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ENTREVISTA

WSS ofrece un servicio orientado por completo al cliente y al mercado, generando incluso soluciones nuevas aunque inicialmente puedan parecer inalcanzables. Su labor como fabricante de soluciones de herraje y distribuidor de productos especiales contribuye a cubrir todas las necesidades.

Aparte de la gama de soluciones para aplicaciones determinadas, ¿qué servicios ofrece la empresa tanto a nivel interno como a sus clientes? Para mí es esencial que nuestros clientes reciban un con- cepto coherente por nuestra parte en el inicio de sus proyectos. Esto significa que desde el primer momento, casi antes del arranque, integramos todas las medidas relativas a cada proyecto. Se inicia con nuestro soporte técnico interno en la selección del sistema de fachada y perfil, pasando por el acompañamiento durante toda la fase del proyecto; también con la optimización de sus necesidades logísticas, hasta la preparación y ejecución de ensayos de elementos en nuestro centro tecnológico. También nos consideramos como socio consultor de obra cuando es necesario, ¿por qué no? Entendemos el éxito de un proyecto como el resultado de esfuerzos conjuntos y equilibrados, incluso después de su finalización. ¿Las soluciones de WSS pueden complementarse con productos de otras marcas? ¿Qué es necesario para compatibilizar las propiedades de productos de diferentes empresas sin perder las cualidades de sus soluciones? Nuestro objetivo es ofrecer un servicio orientado al cien por cien al cliente y al mercado. Buscamos la solución adecuada para nuestros clientes, sobre todo cuando aparentemente no existe ninguna para sus proyectos concretos. Nuestra posición híbrida como fabricante de soluciones de herraje y distribuidor de productos espe- cíficos también nos ayuda en este aspecto. Nos ofrecemos como un socio integral, capaz de ofrecer desde productos individuales hasta sistemas complejos. Trabajamos en estrecha colaboración con socios de largo

Si además podemos ofrecer accesorios para soluciones estándar, estaremos encantados de estar a la vanguardia.

Toda empresa puntera en su sector debe contar con productos y servicios que respondan a las altas exigencias de calidad. ¿Cómo resuelve WSS estas cuestiones, cómo trabaja la empresa para ofrecer la máxima calidad en sus productos y servicios? Con un área de producción optimizada y empleados muy ambiciosos, podemos demostrar un alto nivel de flexibilidad en nuestros procesos de producción y toma de decisiones. Esto nos sitúa en una posición excepcio- nal de ofrecer a nuestros clientes la mayor libertad de elección posible en todos los aspectos del producto. Consideramos la calidad del producto como uno de los pilares principales para una participación exitosa en el mercado a largo plazo, ya sea en el caso de componen- tes individuales o de herrajes técnicamente complejos, como nuestras aplicaciones de apertura paralela, proyec- tantes o plegables. Podemos garantizar estas soluciones después de haberlas sometido a exhaustivos ciclos de prueba en nuestro propio laboratorio y en estrecha coo- peración con reconocidos institutos de ensayos, muy cercanos a nuestras instalaciones. El centro tecnológico de WSS está equipado con un alto nivel de robótica y se han realizado amplias optimizacio- nes durante los últimos dos años. Como se puede apreciar, también entendemos el valor de la calidad al más alto nivel en el contacto estrecho con nuestros clientes y en el servicio de apoyo que les prestamos, es una dedicación clave e indispensable para el negocio.